FAQ- Vanlige spørsmål

Vi garanterer at alle lagerførte varer sendes neste virkedag med Posten. Ofte sender vi også samme dag. Posten sendes mandag til fredag. Alt etter hvor i landet pakken skal sendes, vil det være ulike leveringstider. Forhåndsbestillinger og varer som må produseres vil ha noe lengre leveringstid.

Alle bestillinger med over 100 enheter/ 10 meter får automatisk en rabatt på 2,5 kr per desimeter. Dette kommer opp som opptjente poeng i utsjekken og må aktiveres der. Dette gjelder uansett hvor mange typer stoff du bestiller, og det til sammen er over 100 desimeter.

 Yes, we ship to almost every country in the world. Enter the correct country when you register at checkout. The correct shipping will then be added. If you don't find your country in the overview, please contact us.

Prisen som er oppgitt er vanigvis per desimeter(10cm). Det vil si at dersom du ønsker å bestille 1 meter med stoff må du bestille 10 stk/dm. Ønsker du 2 meter, bestill 20 osv. 

Noen stoffbiter selges ferdig klipt. Oppgitt pris er da for hele biten.

Dersom pakken ikke er sendt (da har du fått en epost om det), er det ikke noe problem å sende to bestillinger i samme pakke. Legg gjerne til en kommentar om at du ønsker å få det sendt i samme pakke. Husk også å legge til fraktalternativ "hente hos Feskarkona" når du bestiller pakke nr 2, så slipper du å betale frakt to ganger.

Dersom varen er tilgjengelig på lager hos en av våre leverandører kan det være en mulighet. Vi strekker oss langt, så spør gjerne om det. Men siden vi må bestille større kvantum og betale frakt, må dette vurderes i hvert enkelt tilfelle. Vi tar ingen ekstra betaling, men kunden vil i de fleste tilfeller måtte forhåndsbestille og forhåndsbetale slike ekstra bestillinger for å garantere for kjøpet.

ØnskerNettstedet kan bruke cookies for å tilpasse og legge til rette for best mulig navigasjon for brukeren. Brukeren kan konfigurere sin nettleser til å gi beskjed og avvise installasjonen av cookies sendt av oss.

Vi lager det aller meste på bestilling. Produksjonstiden vil variere alt etter omfang og andre oppdrag. Prisen beregnes ut fra en timesats på 600 kr pr effektive arbeidstime eks. materialene som blir brukt. Det samme gjelder ved reparasjoner eller omsøm av plagg. 

Vi har dessverre ikke noe fast måleskjema for valg av størrelse. Dette er fordi størrelsene og mønstrene vi bruker kan være noe forskjellig. Dersom størrelsene viker fra det som oppleves normalt, vil det være oppgitt i produktbeskrivelsen. Ved bestillings-søm tar vi gjerne mål slik at plagget passer mest mulig perfekt. Derfor er det også mulig å få spesielle tilpasninger til hver enkelt.

Ofte vil du finne anbefalinger i produktbeskrivelsen under hvert stoff eller mønster. Forslag til stoff som passer vil også ligger linket til mange av produktene. Er du likevel i tvil, nøl ikke med å ta kontakt. Vi har mye erfaring med søm og hva de ulike stoffene egner seg til. Vi kan nås på telefon, mail, Instagram eller Facebook. 

Det ligger noen farge matcher inne på de enkle produkter. For eksempel ribb og enkelte knapper. Digitale bilder er ikke alltid til å stole på, men vi hjelper deg gjerne med å finne riktig kombinasjon.

Dessverre vil det av og til være skader i stoffet, eller skjøter/ kutt på en rull. Dette har vi ikke alltid oversikt over. Men vi sjekker alltid at varene som sendes er uten skade. Skulle det være at stoffet du bestiller ikke er mulig å levere i hel lengde, uten skade eller skjøt, vil du alltid bli kontaktet. Du vil da bli tilbudt en større bit, et prisavslag eller få mulighet til å kansellere salget. 

Dessverre kan det skje feil med pakkingen eller være varer som er skadet uten at vi oppdager det. Husk å sjekke stoffene før vask eller klipp. Det er ikke mulig å reklamere på dette i ettertid. Oppdages feil, eller mangler kompenseres det selvsagt for dette, og vi vil dekke eventuell returfrakt.

Du har full rett til å bytte eller returnere varer i henhold til Angrerettloven. se /vilkar-og-betingelser . I henhold til Angrerettloven har man ikke rett til å bytte varer som er spesielt laget etter anvisning fra kunde. Vi vil selvsagt likevel gjøre vårt beste for at kunden blir fornøyd. Ved retur og bytte betaler kunden frakten selv. Ta kontakt for nærmere avtale ved bytte og retur.

Vi har lageret vårt og lagerutsalg på Napp i Lofoten. Våre åpningstider er hver fredag 10.00-14.30, og noen ganger holder vi åpent andre dager. Du kan også avtale besøk andre dager dersom du ønsker det. Her finner du vårt rikholdige utvalg av metervarer og sytilbehør, samt utstilling av alle lagervarer i klesbutikken. Her vil det også være mulig å prøve enkelte modeller før bestilling. Veibeskrivelse til lagerutsalget finner du på forsiden, eller på vår Instagram.